Az Internet üzleti alkalmazásai (INFORMATIKA ):

A magyar könyvpiacon sok, az Internetet gyakorlati, felhasználói szinten magyarázó kiadvánnyal találkozhatott már az Olvasó. A Műszaki Könyvkiadó jóvoltából ez a kiadvány az első hazánkban, amelyik az Internetet a gazdasági, üzleti oldalról közelíti meg. A vállalatok stratégiai szemléletű vezetése a versenyelőny megszerzésére irányul. Lehet ez hatásosabb marketingmunka, a vásárlóval létesített kapcsolat gondosabb ápolása, a kutatás-fejlesztés felgyorsítása, stratégiai szövetség kötése esetén a felek kommunikációjának gördülékenyebbé tétele. Mint az bizonyára ismert, az Internet kezdetben kizárólag az egyetemek és kutatóintézetek közötti kommunikációt támogatta, az üzleti alkalmazást nem. Miután engedélyezték az üzleti felhasználását, sok cég kért és kapott Internet-hozzáférést, de ezt csak egy eszköznek tekintették a sok közül (pl., a marketing-szakember csak egy új médiának, ahol reklámozhat), nem pedig a vállalati stratégiát formáló erőnek; ami pedig sok félreértésre adott okot a marketingszakembernek és a vállalatvezetésnek egyaránt. Azt, hogy az Internet-társadalom már az üzleti felhasználás előtt is rendelkezett egy kultúrával, első látásra talán nehéz megérteni egy olyan embernek, aki nem a Háló mögött lévő egyéneket látja, hanem csak a számítógépeket. Gyakran hangoztatják, hogy az Internet szabad világ. Jelenleg nem hasonlít semmire, ami a fogyasztói társadalomban ismert. Bár az arculat az utóbbi években megváltozott, és tovább változik, a kritikákat jórészt a nem megfelelő üzleti alkalmazások válthatták ki. Cége akkor lesz sikeres az Interneten, ha megteszi azt a kezdőlépést, amit egy idegen országban létesítendő üzleti kapcsolat előtt is megtenne - meg kell ismernie és el kell fogadnia kultúráját. Az Internet sikeres üzleti alkalmazásának másik alapfeltétele a vállalatvezetés elkötelezettsége. A magyar cégvezetőknek szükségük van a sikeres üzleti alkalmazások példáinak bemutatására, ugyanúgy, ahogyan az elkerülendő buktatókra is. Az Internet mint a vállalati információstratégia eszköze azért kaphat kiemelt fontosságot hazánkban, mivel a fejlett nyugat cégei is csak most, velünk egy időben tanulják meg a Világháló felhasználását.
 

Tartalom

Előszó a magyar kiadáshoz 7
Előszó a második angol kiadáshoz 8
A hálózati információ világa 9
Lépjünk az Internetre 10
Összekötve a jövővel 12
A hálózati információ menedzselése lentről felfelé 16
Az Internet és az üzlet 19
Internet-útmutató vezetők számára 23
Az Internet alapjai 25
Jobb üzleti erőforrások 37
Versenyelőnyök keresése 42
Az asztali számítógép mint világfalu 48
A multinacionális cégek és az Internet 52
Új ablakok a világra 67
Otthon és a munkában 70
Világméretű kihívás 72
Nyúlj ki és érj el mindenkit! 74
Az összekapcsolódástól a kommunikációig 78
Az intermarketing művészete 80
Marketing mindenki és egyvalaki számára 85
A megvalósítás 89
Következtetések 95
A kutatás és fejlesztés átalakítása 97
A tudományos felfedezések irányában 101
Élenjáró műszaki megoldások 105
Hatékony fejlesztői csapatok 110
Virtuális könyvtárak 113
Az új alapok 117
Vevőkapcsolat 120
Folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel 122
Kialakulóban az elektronikus piac 124
Elektronikus kiadványok 134
Értékesítés után kiterjesztett vevőszolgálat 136
Következtetések 140
A vállalkozói szempontok 142
Carl Malamud és az Internet Talk Radio 149
Terry Brainerd Chadwick és az InfoQuest 151
Philip Wintering és az American Cybercasting 152
Brad Templeton és a ClariNet 154
Michael Strangelove és a Strangelove Press 155
A következő lépés 157
A hálózat működtetése 158
A cél elérése: öt könnyű darab 163
Az adatbiztonság ellenőrzése 171
Az összeköttetések hátterében: a postamester tevékenysége 172
Az együttműködés 178
A honlap és a versenyelőny 180
A honlapversenyelőny meghatározása 182
Az üzleti Web-háló: az újfajta kereskedelem 185
A Web-épület alapozása 189
Az elérési lehetőségek 194
A stratégia megvalósítása: példák WWW-re 198
Következtetések 204
Előretekintés 206
A következő szakasz: mindig lesz Internet? 206
A legkeresettebb dolgok listája 208
Mi következik ezután? 210
A függelék 212
B függelék 213
C függelék 216